職場の環境を変えて、初めて出勤する日を迎えた。
同じ会社の中で勤務する場所が変わっただけなので、仕事内容そのものは大きく変わらない。それでも、働く場所や一緒に仕事をする人が変われば、心理的には新しい職場へ入るのとあまり変わらない。
実際に行ってみるまでは、どのように迎えられるのか分からなかった。
手続きがきちんと共有されているのか。突然来た人のように扱われないか。面倒そうな顔をされないか。
以前の職場で連絡や手続きがスムーズに進まなかった経験があったため、期待よりも警戒の方が少し強かったのだと思う。
しかし、初日の対応は予想していたよりもずっと丁寧だった。
丁寧な対応だけで、すぐに信用することはできない
新しい職場では、最初から丁寧に対応してもらえた。
説明も穏やかで、こちらを面倒な存在として扱っているような雰囲気もなかった。以前の職場と比べると、明らかに良い印象だった。
ただ、初日に丁寧だったからといって、すぐに「ここは良い職場だ」と判断するつもりはない。
大人であれば、内心ではどう思っていても、表面的には丁寧に振る舞うことができる。仕事として人を迎える以上、礼儀正しく対応する方法を身につけている人も多い。
そのため、言葉遣いや笑顔だけでは、その人や職場の本当の姿までは分からない。
忙しくなったときに、どのような態度になるのか。
トラブルが起きたときに、誰かへ責任を押しつけないか。
こちらが質問をしたときに、面倒そうに扱わないか。
連絡やシフトの情報が、今後もきちんと共有されるのか。
職場の本当の姿は、余裕がある初日よりも、日常の小さな場面に少しずつ表れてくるのだと思う。
だから今の段階では、「良い職場だと分かった」というよりも、「以前より良い可能性を感じられた」と受け止めている。
人を育てようとする姿勢は、行動に表れる
一方で、その日に一緒に仕事をした人については、単なる丁寧さとは違うものを感じた。
その人には、経験の少ない後輩を育てようとする意思があった。
ただ指示を出すだけではなく、なぜその作業をするのか、どのように動けばよいのかを伝えようとしていた。自分だけが早く仕事を終わらせればよいという姿勢ではなく、周囲の人も仕事ができるようになることを考えていた。
忙しい現場では、人に教えるより、自分でやってしまった方が早いことも多い。
それでも時間と手間をかけて教えるのは、目の前の作業だけではなく、その後のことまで考えているからだと思う。
表面的な言葉遣いは、意識すれば整えることができる。
しかし、人を育てようとする行動は、その人の仕事に対する考え方や人間性が表れやすい。
仕事ができない人を責めるのではなく、できるようになるために関わる。分からないことを質問しやすい空気を作る。自分が持っている経験を、自分だけのものにしない。
そのような姿勢を持つ人と働けたことで、この日の仕事は安心して進めることができた。
人が育たない職場には、理由がある
以前の職場では、人を育てようとする雰囲気をあまり感じられなかった。
経験の浅い人が分からないまま動いていても、十分に説明されない。失敗すれば注意されるが、失敗しないための方法は教えられない。
そうした環境では、新しく入った人が仕事を覚える前に疲れてしまう。
人が育たない職場では、「最近の若い人は続かない」「やる気がない」と言われることがある。
しかし、本当に本人の問題だけなのだろうか。
人が育つためには、教える人が必要であり、質問できる空気が必要であり、失敗を次へ生かせる関係が必要だ。
最初から何でもできる人はいない。
仕事ができない人を見つけて責めることよりも、できる人を少しずつ増やす方が、長期的には職場全体のためになる。
今日一緒に働いた人からは、その当たり前のことを実際の行動に移している印象を受けた。
不信感は、一度の出来事ではなく積み重ねで生まれる
以前の職場に対する不信感は、単に相性が悪かったから生まれたものではない。
勤務場所を変えたいと伝えてから、実際に手続きが進むまでに約2か月かかった。
何度確認しても話がはっきりせず、状況の説明もない。こちらから何度も連絡しなければ、話が前へ進まなかった。
一つひとつの出来事だけを見れば、小さな連絡ミスや手続きの遅れに見えるかもしれない。
しかし、自分の生活や収入に関わることを長期間曖昧に扱われれば、「自分は大切に扱われていないのではないか」という感覚が積み重なっていく。
信用は、立派な言葉によって作られるのではない。
約束したことを進める。
分からないことは説明する。
必要な相手へ情報を共有する。
遅れるなら、その理由を知らせる。
そのような普通の対応が積み重なって、少しずつ信用になるのだと思う。
良い職場かどうかは、これから確認していく
新しい職場での初日は、おおむね良い印象だった。
丁寧に迎えてもらえたことも、良い人と一緒に働けたことも、素直にありがたいと思っている。
ただし、今日一日だけですべてを判断する必要はない。
最初の印象を過大評価することも、過去の経験を理由に最初から疑い続けることも、どちらも違う気がする。
今はただ、「ここなら以前より安心して働けるかもしれない」という可能性を持っておけばよい。
これから働く中で、連絡の正確さや人への接し方、トラブルが起きたときの対応を見ていけば、職場の本当の姿は少しずつ分かってくる。
初日に感じた安心感は、まだ信用そのものではない。
それでも、不信感から始まるのではなく、少し期待を持って次の勤務を迎えられる。
職場を変えるために動いた結果として、まずは悪くない一歩を踏み出せたのだと思う。
